Welkom bij de FAQ van Maison Éloive! Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en onze duurzame werkwijze. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!
Veelgestelde Vragen
1. Wat is Maison Éloive?
Maison Éloive is een lifestyle webshop gespecialiseerd in unieke accessoires, met een focus op upcycled en duurzame producten die stijl en bewustzijn combineren.
2. Waar worden de producten van Maison Éloive gemaakt?
Onze producten worden met liefde en zorg ontworpen en gemaakt, vaak in samenwerking met onafhankelijke makers die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben.
3. Kan ik een product retourneren?
Producten die geopend zijn kunnen wij helaas niet retour nemen, vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen. Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ze in originele staat verkeren.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
5. Hoe veilig zijn de materialen van de sieraden voor kinderen?
Onze sieraden zijn met zorg geselecteerd, maar wij raden af ze te gebruiken bij kleine kinderen vanwege mogelijke veiligheidsrisico’s. Bewaar sieraden buiten het bereik van kinderen.
6. Wat betekent upcycled?
Upcycled betekent dat we gebruikte materialen een nieuw leven geven door ze te verwerken tot prachtige, unieke accessoires. Zo dragen we bij aan minder afval en een duurzamere wereld. Wij gebruiken hiervoor A merkenvan o.a. Chanel en Dior om tot een extra luxe product te komen
7. Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen binnen 2 uur na het plaatsen aangepast of geannuleerd worden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
8. Hoe kan ik contact opnemen met Maison Éloive?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@maisoneloive.nl. We helpen je graag verder!
Promotie-aanbieding
Grijp je kans om te besparen terwijl je geniet van de kwaliteit en service waar je van houdt. Houd deze pagina in de gaten voor de nieuwste updates en profiteer van deze geweldige aanbiedingen zolang de voorraad strekt!